В 2021 году в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) поступило 42 письменных обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений наибольшее количество из них (более 50%) связано с нарушениями в сфере розничной торговли. Также поступали обращения по вопросам оказания бытовых, транспортных, финансовых услуг, услуг связи, ЖКХ.

Все обращения рассмотрены специалистами территориального отдела с направлением разъяснений в адрес заявителей; два обращения рассмотрены с проведением контрольной закупки; 6 – административного расследования; 3 обращения послужили основанием для вынесения Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в адрес субъектов предпринимательства предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

По результатам рассмотрения обращений в суды направлено 2 исковых заявления в защиту конкретных потребителей по вопросам нарушения прав потребителей в сфере бытовых услуг, услуг торговли (требования потребителей удовлетворены), одно – в защиту неопределенного круга лиц по вопросу торговли табачной продукцией вблизи образовательного учреждения (в настоящее время находится на рассмотрении).

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5 (E-mail: to-vu@vologda.ru), тел.: 2-77-54.