Сервис оплаты ЖКУ доступен на портале ГИС ЖКХ в личном кабинете Гражданина через электронный кошелек «Виртуальный мир». 
Подробно с информацией по оплате ЖКУ без комиссии с использованием электронного кошелька «Виртуальный мир» можно ознакомиться в Руководстве пользователя личного кабинета Гражданина. Руководство пользователя личного кабинета Гражданина размещено на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции» верхнего горизонтального меню системы, далее вкладка «Граждане», далее Руководство пользователя личного кабинета Гражданина.
Информация о возможности оплаты ЖКХ без комиссии в личном кабинете Гражданина ГИС ЖКХ так же размещена на официальном сайте Государственной жилищной инспекции области.