Итоги судебной практики территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах за 2016 год

Одним из приоритетных направлений деятельности территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) является участие в гражданско-правовой (судебной) защите прав потребителей.

Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч.2 ст.4, ст.34, ч.1 ст.38, ч.1 ст.46 и ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации наделен специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей. При этом ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы участия Роспотребнадзора в гражданском деле:

• в качестве заявителя с правами истца (ч. 2);
• в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (ч. 3).

В 2016 году специалистами территориального отдела в судах дано 18 заключений по искам потребителей. Из них в сфере розничной торговли непродовольственными товарами - 5, бытового обслуживания населения - 4, оказания услуг: финансовых – 7 (страховая, банковская деятельность), жилищно-коммунальных - 1, транспортных – 1, что несколько ниже уровня прошлого года (за 2015 год было дано 21 заключение). При этом результативность работы по указанному направлению максимальная - в 100% случаев по данным делам судами приняты положительные для потребителей решения. В пользу потребителей взысканы денежные средства в сумме 426,6 тыс. руб. (на уровне 2015 г.), из них возмещение морального вреда – 20 тыс. руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя – 66,2 тыс. руб.

В рамках исковой защиты прав потребителей территориальным отделом в 2016 году в суды предъявлено 8 исков (в 2015 году – 4), 6 заявлений в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей (в области оказания медицинских услуг – 3, торговли продовольственными и непродовольственными товарами – 2, бытовых услуг – 1), 2 - в защиту конкретных потребителей (в области предоставления услуг ЖКХ, бытовых услуг). Все иски рассмотрены, решения вынесены в пользу потребителей. С недобросовестных исполнителей в пользу конкретных потребителей присуждено 10,5 тыс.руб., из них компенсация морального вреда – 2 тыс.руб.